Datenschutz bei xelenavios.sbs

Transparenz und Sicherheit für Ihre Daten sind uns wichtig.

Ihre Privatsphäre im Überblick

Wir legen großen Wert auf einen verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Daten. Hier erfahren Sie, wie xelenavios.sbs personenbezogene Informationen erfasst, verarbeitet und schützt.

Unsere Datenschutzprinzipien basieren auf gesetzlichen Vorgaben (insbesondere DSGVO) und dem Ziel, Ihre Rechte jederzeit zu wahren.

Erhebung Ihrer Daten

Ihre Daten werden bei jeder Kontaktaufnahme, Anfrage oder dem Besuch der Website sachgerecht und datensparsam erhoben.

Direkte Informationen

  • • Name und Kontaktdaten, wenn Sie unser Formular nutzen
  • • Ihre Nachricht und eventuelle Anhänge
  • • Anfragegrund, gewählte Themen oder Leistungen
  • • Termindaten bei Angebotsanfragen
  • • Kundenzufriedenheit und Bewertungen

Automatische Informationen

  • • IP-Adresse bei Zugriff auf die Website
  • • Zugriffszeitpunkt und aufgerufene Seiten
  • • Verwendeter Browser und Betriebssystem
  • • Gerätespezifische Informationen
  • • Cookie- und Trackingdaten

Verwendung Ihrer Daten

Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich im Rahmen Ihrer Anfrage sowie für Service, Optimierung und gesetzliche Anforderungen.

  • • Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Nachrichten
  • • Durchführung von Serviceleistungen vor Ort
  • • Verbesserung unseres Angebots und der Kommunikation
  • • Erfüllung gesetzlicher Pflichten
  • • Schutz vor Missbrauch und Fehlerdiagnose
  • • Nutzerstatistiken ohne Rückschluss auf Einzelpersonen
  • • Speicherung für interne Nachverfolgung

Unser Versprechen: Wir speichern keine unnötigen Daten und geben Ihre Informationen nicht an Dritte ohne Einwilligung weiter.

Weitergabe an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer Daten erfolgt nur auf gesetzlicher Grundlage oder mit Ihrer Zustimmung, beispielsweise für die Abwicklung unseres Gartenservices.

Einsatz externer Dienstleister

Wir arbeiten ausschließlich mit geprüften Anbietern, die unseren Datenschutzstandards entsprechen und zum Schutz Ihrer Daten verpflichtet sind.

Gesetzliche Anforderungen

Wenn rechtliche Vorschriften dies erfordern, werden Daten an zuständige Behörden übermittelt.

Anonyme Statistiken

Auswertungen erfolgen anonymisiert und ohne Rückschlüsse auf einzelne Nutzer.

Ihre Rechte als Nutzer

Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung verlangen und der Datenverarbeitung widersprechen.

  • • Recht auf Auskunft zu den von uns gespeicherten Daten
  • • Recht auf Korrektur unrichtiger personenbezogener Daten
  • • Recht auf Löschung im Rahmen gesetzlicher Pflichten
  • • Recht auf Übertragbarkeit der Daten
  • • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
  • • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an uns. Wir beantworten Ihr Anliegen zeitnah und gesetzeskonform.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder Zugriff zu schützen.

Technische Maßnahmen

  • • SSL-Verschlüsselung für alle Datenübermittlungen
  • • Firewall- und Virenschutzsysteme
  • • Regelmäßige Sicherheitsupdates
  • • Zugriffskontrollen für Mitarbeitende

Organisatorische Maßnahmen

  • • Schulungen zum Datenschutz
  • • Zugriffsrechte auf personenbezogene Daten eingeschränkt
  • • Datenminimierung nach dem Prinzip der Datensparsamkeit
  • • Vertraulichkeit durch Verschwiegenheitsvereinbarungen

Speicherdauer und Löschung

Daten werden so lange gespeichert, wie sie für die jeweiligen Zwecke nötig oder gesetzlich vorgeschrieben sind.

  • • Angaben im Kontaktformular und Anfrageverlauf
  • • Daten zu gewünschten Beratungsleistungen
  • • Kommunikation per E-Mail, Telefon oder Formular
  • • Abrechnungsdaten gemäß gesetzlicher Vorgaben
  • • Zustimmung für Informationsversand

Nach Ablauf gesetzlicher Fristen löschen wir Ihre Daten automatisch.

Übertragung in Drittländer

Wir verarbeiten Ihre Daten in Deutschland und der EU. Nur mit Zustimmung erfolgt eine Übermittlung außerhalb.

  • • Vereinbarungen für sicheren Datentransfer
  • • Angemessenes Datenschutzniveau auch im Ausland
  • • Verwendung anerkannter Standardvertragsklauseln
  • • Transparenz bei internationalen Partnern

Verwendung von Cookies

Auf unserer Website werden Cookies eingesetzt, um Besuchererlebnisse zu verbessern und Funktionen bereitzustellen.

Arten von Cookies

  • • Unverzichtbar für Grundfunktionen der Seite
  • • Ermöglichen Analyse und Verständnis der Nutzung
  • • Dienen Anpassung von Inhalten
  • • Ermöglichen erweiterte Website-Funktionen

Sie können Cookies jederzeit über die Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren.

Änderungen am Datenschutz

Es kann Anpassungen an dieser Datenschutzerklärung geben, falls gesetzliche oder technische Neuerungen dies notwendig machen.

  • • Wir informieren über wichtige Änderungen
  • • Hinweise erfolgen rechtzeitig
  • • Letztes Update oben auf der Seite sichtbar
  • • Bitte prüfen Sie die Erklärung regelmäßig

Die aktuell gültige Version finden Sie stets auf unserer Website.

Ihr Ansprechpartner für Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Datennutzung erreichen Sie uns unter folgenden Kontaktdaten:

Xelenavios

Bürgermeister-Finsterwalder-Ring 4, 82515 Wolfratshausen Germany

Telefon: +49301750721

E-Mail: content@xelenavios.sbs

Letzte Aktualisierung am 30. November 2025

Gültig ab 1. Dezember 2025